收银药店营业员的年终总结怎么样写_药店营业员年终总结模板

　　又到年底，除了繁忙的工作外，还有一个每年都会面对的重要任务——写总结，工作的、党建的、学习的，各种各样，令人不厌其烦。小编整理了收银药店营业员的年终总结怎么样写_药店营业员年终总结模板，希望能帮助到您。

　　药店营业员的年终总结怎么样写

　　第一，要进行分类。世界上的事情可能无法数尽，但一定可以分类。一年里，每个人都在自己的工作岗位上做了很多事情，有些事情是创造性的，有些事情是事务性的，有些事情是尝试性的，有些事情是总结性的，写总结的时候要把自己这一年来的工作内容进行归纳分类，然后针对不同的类别进行总结。这样一来，既不会漏掉一些工作，也不会因为太散而显得杂乱无章。

　　第二，要主次分明。一个人的精力是有限的，一段时间内能集中力量做的事情也是有限的。同样，一个部门的资源是有限的，一段时间内主要推的工作内容也是有限的。在写总结的时候，就要围绕部门的主要工作进行组织，就自己在这方面主要所做的工作进行总结，这样一来，就不会拣了芝麻丢了西瓜。

　　第三，要叙述和反思并重。事情做完了，总要有一个评价，从评价之中可以得到经验和教训，从而在后续遇到同样事情的时候更加的从容，这就是反思的价值所在。一份总结，不能仅仅停留在叙述自己一年来的工作内容，而是要针对主要工作内容以及自己在这项工作中的努力进行反思，提出改进措施和建议、指明努力方向。

　　第四，要有人情味。人是群居动物，没有人可以真正的孤立的生活，因此任何人的工作都离不开其他人的帮助，不管是来自上级、下级还是平级同事。这一年里，你可能成功，也可能失败，也可能还是老样子，但一定要注意的是在你的报告中要有人情味。

　　做到以上四点，第一类报告基本上可以完美应付。但对于第二种报告则需要完全不同的原则，这是因为写作对象的不同，如果说第一类报告重要的是让上司看到自己的态度，那么第二类报告重要的就是让自己更加清晰的认识自己。

　　写好第二类报告，首先要做到的就是真。真，就是要鼓起勇气诚实的去面对过去。过去的一年里，有些事情你到底尽力了吗?是真正的尽力了?还是假装尽力应付一下?这都需要你鼓起勇气去诚实回答，毕竟人没有必要来欺骗自己，尤其是在写给自己的第二份总结中。鲁迅说过，真的勇士敢于直面淋漓的鲜血，惨淡的人生，因为这叫置之死地而后生。当然，写总结没有这么可怕，但道理是一样的。

　　其次是比。比，一方面是横向的比，与周围同事相比，自己做到了几成，是落后了?还是领先了?另一方面是跟过去的自己比，这一年的工作效率是不是提高了，各方面的综合收益是不是提升了?有没有偏离自己的计划目标?弄清楚这些，才能够将自己准确定位，才能为自己下一年做好规划。

　　最后是行。真诚的回答了自己问自己的尖锐问题，然后进行比对，就要对存有的疑问进行解答，然后就有了答案，之后就要有行动。古人讲知行合一，没有行动的总结是一纸空谈。

　　做好这三个方面，你的第二类总结不用写到纸面上，也足可以对着自己的良心点个赞。

　　总结虽烦，但确有必要，古人要求自己每日三省吾身，我们做不到这个频率，至少要在每年一次的总结时刻对自己进行再认识。了解别人容易，了解自己实在是难上加难，但只有真正的了解自己才能弄清楚自己的所需所求，才能为自己的人生之路打下坚实的基础，所以每个人都要认真写两份总结，一份给上司，一份给自己。

　　药店营业员年终总结模板

　　转眼间，我来到XX工作已经快三年了。在XX大药房XX店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。

　　一、工作回顾

　　进入XX以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。

　　其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。

　　在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。

　　二、工作目标

　　在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。

　　药店营业员年终总结模板

　　转眼间20XX年已经过去，通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。

　　营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

　　在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。

　　要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。

　　作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

　　在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20XX年画上一个完美的句号!