[经典]培训心得体会15篇

我们心里有一些收获后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编帮大家整理的培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

培训心得体会1

在秦老师对我们教师声乐的培训中，让我受益匪浅。学习声乐懂得在唱歌中声乐技术的学习是最重要的。在培训期间我懂得了声音的艺术、正确的唱歌的姿势、歌唱的呼吸等等。

我深深的体会到声乐艺术很要时间来打磨。它不但要有兴趣、要有科学的发声方法、要有健康的身体、良好的心态，还要求你要有一定的文学修养、综合素质，甚至具备内敛和张扬的性格。我越发觉得，声乐就像是登山，登得越高越困难。这就要求我们必须具备百折不挠的毅力和巨大而持久的耐心。但到具体合声时或唱歌时，总会出现一些气息不知如何用，喉咙不知道如何打开，歌唱不自然等现象。有一定的难度，虽然困难，但我一直在稳稳地迈着每一个脚步，并且依然享受着整个过程中的喜怒哀乐。这其中一定和秦老师出色的教学是分不开的。

我个人认为，最重要的是歌唱时无论自己心情如何，在歌唱的那一刻也要努力做到“微笑”的心态，这是作为一个歌唱者始终应该做到的第一件事。秦老师耐心的指导让我的专业技能和音乐素养都有了进步，更重要的是，我学会如何去学习了。很感谢秦老师，通过培训让我更加深入的触摸到了声乐，让我的生活变得比以前更加丰富多彩，并找到唱歌时的自信，坚信自己只要努力就可以做好每一件事情。10.培训心得体会范文500字

来到xx4 个月以后，我参加了举办的新员工的入职培训班，在连续的3天时间中，我接受了公司高管的言传身教。培训氛围轻松自由，我感受到了百赛文化，能更好的成为百赛中的一份子了。

培训包括了公司运行的各个方面：人事、行政、战略、产品、财务、采购、物流、工作心态。培训人都是各条战线上的负责人，他们把工作中遇到的实际问题详细、生动地向我们阐述，让我们对自己手头的工作有了更深的理解，对业务链条也能整体把握了。印象最深的是程师傅，身为采购的我因为和物流部协作比较多，对他说到的发货错误、到货问题都有实际体验，程师傅也把他多年的经验蕴含在讲解之中，真不愧是连续多月的后勤评比冠军。

作为新员工能有机会接受公司这样的培训我感到是非常幸运的，足见百赛对员工的重视和负责。整个培训过程中，公司高层既有对专业知识的灌输，还有将百赛文化和价值观的娓娓道来。我知道了百赛是一个讲诚信的公司，是一个团结的集体，未来发展中会成为行业的龙头公司。

和同去的商务部同事相比，采购部和各部门的协作更多些，担任的工作也更重要些。在培训过程中我也感到高层说到的方方面面自己在工作中时常碰到，所以也深感自己的责任。我很感谢公司让我尝试这么有挑战性的岗位，也感谢公司给以我接受培训的机会，在百赛，我会尽职尽责的把工作做好。

培训心得体会2

时光流逝，一个紧张、充实、有序、奋进的短暂暑期未来教育培训即将结束了。“做一名好老师”这是许多老师一生所追求的目标，现在也是我的目标。自踏入教师这个岗位以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。同时，我也积极参加各种各样的培训和争取外出去听课学习的机会，来提高自身的教学素质和方法，力求早日站稳三尺讲台。而在这各种形形色色的培训中，对我影响最深的莫过于本次的教师暑期培训。

“听君一席话，胜读十年书”。专家的出发点和高度就是比我们老师高。从他们的见解中我体会出三点：第一，细节显出教学的智慧。一句无心的话、一次不经意的行为、一种惯常的态度课堂教学中微不足道的细末之处，往往反映着教师的教学水平，折射着教师的教学思想，表达着教师的教学风格，体现出一位教师的实力和功力。点滴的微末决定着教学的成败，丝毫的细节决定着课堂的效率与质量。关注细节，其实就是关注新课程的理念是否落实到位，就是关注教学行为能否根据新课程的要求重新塑造自我；关注细节就是追求教学的智慧；把握细节，更是提升教师教学智慧的必经之路。

第二，方法是思想的生长点。常言道：教学有法，教无定法，贵在得法。今天，我们的教育并不缺乏实践者，我们缺乏的是向更高境界“加速”的追求者。教学活动永无止境，怎样能以较小的投入获得较高的教学效率呢？其实，并没有捷径。“熟生巧，巧生华”，在教学过程中，或许我们会有成功，或许我们会有失败，但只要我们认真钻研教材，挖掘教材，热爱学生，苦心寻求激发学生兴趣的手段，教学的趣味自然会生发出来，就能达到教学的理想境界。

第三，反思是前进的车轮。成长＝经验＋反思。这是波斯纳关于教师成长的经典公式。作为教师，如果只是读书，教书，不写作，不反思，不梳理自己的成败得失，就不可能提升自己的教学理念。要使自己尽快成长焉起来，只有不断反思，坚持写教学后记或教学随笔，这样就更能使我们逐渐向专家型教师靠拢。

第四、学习总结是提升的捷径。新课程将改变教师与学生的传统角色、教学方式和学习方式，积极倡导学生主动学习和主动探究的精神，教师要不断地实现自我更新。教师应：

1、确立一个思想，即“为学生一生的发展做准备”的思想。

学生的发展，我们主要强调应该是全体学生；而不是部分学生，应该是学生人格的全面发展，而不是重智力轻其他；应该是个性发展而不是同一模式，应该是可持续发展，而不是限于当前的发展，教师的每节施教必须从这点做起，这是我们一切教学活动的出发点。

2、落实两个重点：培养学生的创新精神和实践能力。当一个人他要把想到的事情准备付诸行动时，他才有动力，有激情，而当他想到的事情准备付诸行动时，那就激活他创新，所以在课改中我们创设情境让学生们去想，鼓励学生动脑、动手去做。

3、进行三个转变：教师角色的转变；学生地位的转变；教学手段的转变；

4、采取四种方法：激发学习兴趣，培养学生学习的主动性；教会学生学习、发展学生的自主性；营造创新教育氛围，培养学生的创造性；面向全体，让不同层次的学生都有所得。

以上三点是我在培训期间的一点小感悟。总之，在这次培训中，我感觉是成功的，有效的。震惊之余，回顾多年的教学，才感到这并不是危言耸听。初上讲台时激情饱满、斗志昂扬，每一次挑战和探索都给自己带来无限的喜悦和满足；三五年后，面对不同的学生和相同的教材，感觉有了一些微妙的变化，原本顺畅的一些环节突然堵塞了；三五年后，似乎和学生已经有了“代沟”，他们嘴里的新鲜名词和脑海中的新鲜念头时时提醒我：自己跟不上时代的步伐了！

专家就象手电筒，辐射出精华，照亮更多的教师，影响更多的学子，这使我们能培养出更多的优秀人才，回报学校，回报社会。

在今后的教学工作中，我会吸取专家的精华，更加努力的向他们学习，使自己的教学水平、业务水平更上一层楼。

培训心得体会3

感谢学校和老师为我们家长提供了一个难得的学习机会，通过对《“我爱我家，幸福人生”家庭教育》和《“共同关注，共同成长”家长学校》两场宣讲活动的学习，我从中学到了很多东西，受益匪浅。主要有一下几点体会：

一、要注重与孩子进行细心交流

在日常生活中注重培养情感、态度、价值观的家庭教育教育。作为一名刚踏入学校的孩子，作为家长的我们一定要言传身教，我们自己的言行举止，对孩子的影响是很大的，有的可能会影响到他们的一生，孩子能否成人成才，作为孩子的第一任老师的父母，有不可推卸的责任，有的家长认为对孩子的教育是学校的事情，对孩子的成长不闻不问，每天只顾接送，遇事往往只问结果，不问青红皂白，相信棍棒底下出好子的古训。每当孩子的成绩等等没有达到家长的要求，而对孩子进行指责，甚至打骂，不注重孩子的思维和想法。我们应该动之以情，晓之以理，尽管他只是个孩子。在这方面，我们虽然没有打骂，但是从言语上有时还存在不当的问题，应该改进我们家长的言行和态度。

二、要学会培养孩子良好的学习生活习惯

通过听老师宣讲，孩子现在这个年龄阶段最应该养成良好的学习和生活习惯，会为小学几年的学校生活乃至今后的学习生活起到至关重要的作用。作为才踏进学校的孩子，我们做家长的应该积极的配合老师培养他们良好的阅读习惯、做作业习惯等，还要有意培养他们的自理能力，如引导他们会观察自然，观察生活等。提高他们对学习的兴趣，对于他们在学习中取得的点滴成绩及时地给予充分的肯定。

三、为孩子学习创造条件，优化环境。

宣讲老师强调外界环境条件是孩子读好书的外因，父母的素质、住房条件、家庭生活习惯、住地环境的氛围等诸多方面均是影响孩子学习的因素。作为父母应当起到表率作用，比如：多读书、多看报等，利用自己读书学习的行为潜移默化的来影响他们，让他们也养成爱读书学习的好习惯。家庭生活习惯更要注意，孩子看书，家长应给孩子创造一个小天地，使孩子感受到读书是一种享受，家长的所有生活习惯将会直接影响到孩子。

四、高度重视孩子的心理健康

就像老师讲的一样，孩子的心理健康关系一个民族的未来，所以作为家长的我们不能只注重片面的注重孩子的学习成绩，而忽略孩子的心理健康问题，应重视孩子的全面发展。

以上是我参加家长会的几点心得，在今后的日常生活中，我们将配合学校，配合老师高度重视孩子的教育，同时也非常感谢学校和老师为孩子的辛勤付出，为了孩子的成长进步我们一定会不断的去努力。

培训心得体会4

近日，我有幸参加了一次关于国地税培训的课程，这是一段富有收获的经历，让我更深刻地了解了我所在的国地税部门的工作职责和任务，也给了我很多启示和思考。在这次培训中，我从五个方面学到了很多东西，不仅增加了专业知识，也提升了工作能力和素质。

首先，这次培训让我更加清晰地认识了国地税部门的职责和使命。在培训课程中，讲师详细介绍了国地税部门的职能和工作内容，使我对这个部门的工作有了更加全面的了解。我了解到国地税部门是负责税收征管的机构，其职责是确保国家税收的正常征收和管理工作，保障国家财政的平稳运转。同时，国地税部门还承担着推动经济发展、维护社会稳定等重要任务。这次培训让我认识到，身为国地税部门的一员，我们肩负着重大的责任和使命，我们的工作直接关系到国家和民众的利益，我们要努力提高自己的能力，为税收征管工作贡献力量。

其次，这次培训加强了我的专业知识和技能。在培训课程中，我学习了国地税相关的基础理论知识和实际操作技能。课程内容涵盖了税收法律法规、税收政策、税收征收等方面的内容。通过这次培训，我对税收征管工作有了更深入的了解，了解了一些常见的税收纳税方式和流程。此外，我们还进行了模拟实操训练，通过实际操作，提升了自己的操作能力和技巧。这些专业知识和技能的提升，将为我今后在税收征管工作中提供更好的支持和帮助。

第三，这次培训推动了我个人素质的提高。通过与来自不同地区和部门的同事们的交流和合作，我更加深入地了解了他们的工作方式和思维方式。在交流和合作的过程中，我吸取了他们的经验和教训，也分享了自己的见解和思考。通过这种互相学习和相互影响的过程，我发现自己在思考问题和解决问题的能力有了很大的提高。同时，这次培训还注重锻炼我们的团队合作精神和沟通能力，通过小组合作任务，我不仅提高了自己的团队协作能力，还学会了与他人有效沟通，这对于今后的工作和成长有着重要的意义。

第四，这次培训激发了我进一步提升自己的热情和动力。培训中，讲师们以激情洋溢的讲解和事例分享，让我深感工作的重要性和意义。他们的言传身教激励着我更加努力地工作，为国地税部门的发展做出更大的贡献。他们也给出了很多成功的案例，让我认识到只要付出努力，实现个人目标和职业梦想并不遥远。这次培训让我受到了很大的鼓舞，激发了我进一步提升自己的热情和动力，更加坚定了我在国地税部门工作的决心。

最后，这次培训让我明白了不断学习和自我提升的重要性。在国地税工作中，税收政策和规定不断变化，执法和征管方式也在不断更新。如果不不断学习和提升自己，就很容易被时代所淘汰。培训课程通过让我了解更多的专业知识和技能，提高了我的综合素质和工作能力，让我认识到学习是一个持久的过程，只有不断学习，才能不断提高自己的竞争力和适应能力。

总结起来，这次国地税培训让我从多个方面收获颇丰。我深刻认识到国地税部门的职责和使命，学习到了更多的专业知识和技能，提升了自己的工作能力和素质。同时，这次培训也激发了我进一步提升自己的热情和动力，并让我明白了学习和自我提升的重要性。我深信，通过不断学习和提高，我会在国地税工作中发挥更大的作用，为国家的税收征管事业做出更大的贡献。

培训心得体会5

炎炎酷暑，为期十天的培训即将落下帷幕。通过这次的技能培训，我收获颇多，同时也深刻的体会到教师是一个神圣的职业，肩负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师容易，但是要当一名好幼儿教师却是不容易的。这次技能培训主要给我们安排了三方面的内容，分别是舞蹈、绘画与声乐。在当今，教育的发展对教师提出了更高的要求，要求我们的教师能够具备各方面的能力，特别是我们幼儿园教师，我们担负的是教育起点的重任，我们需要激发孩子在各方面的潜能，那么首先就要求我们教师能够多才多艺。这不禁让我想起了关于教育的一句名言：要给孩子一杯水，那么你就要装备一桶水。事实也确实如此，所以，作为我们教师，不但要会说，而且还要会画、会唱、会跳，只有这样，才能更好的启发每一个孩子。

通过这次的舞蹈培训更加扎实了舞蹈的基本功。虽然以前在学校也学过，但是由于较长时间没有练习，一些舞蹈的基本动作也有些生疏了。通过这次的学习，把从前丢弃的东西重新捡起来了，这无疑是一件可喜可贺的事情了。这次培训不仅学习了舞蹈的基本动作，还在这个的基础上学习了编舞技法。我觉得在以后的教师生涯中是非常收益的。在幼儿园的各种活动中，舞蹈是不可或缺的，然而舞蹈的编排无疑是一项重要的工作。培训中，我们还学习了有关舞蹈教学的理论知识，包括幼儿舞蹈各年龄段的目标，幼儿舞蹈教学的实施途径和主要内容等。这样的理论学习使我们能够在今后的工作中更加的得心应手。在声乐培训方面，同样让我受益匪浅。这几天的培训中我接触了很多关于乐理方面的知识，其实在上大学的时候都学过只是在毕业之后就没再温习现在提起来已经有些陌生了，因此我深深的感触到凡事就怕“认真”二字我如果在以后的日子里每天温习一些，天长日久那将是一个很大的收获对自己也将是很大的一笔财富。南中路幼儿园老师的示范让我目不暇接，在他手中简单的一首小曲，子摇身一变就成了很悦耳动听的天籁之音可见平时我们会的那些简单的伴奏方，法是远远的不够的，我们要不停的学习新知识与新技巧，来提高个人的总体能力及水平，现在知道自己的不足了，就应该付出行动不要光说不练，平时自己就可以，找一些小曲子先考虑一个合理的指法，然后再配上动听的伴奏，一首曲子也可以，尝试多种伴奏类型，我想这样不停的练习对提升自己会有很大帮助的。在绘画培训方面，我也收到了很大的启发。整个美术培训中解放路幼儿园的，老师从幼儿园的色彩基础、泥工活动、剪纸活动及新材料炫彩棒的使用四大方面，进行详细的介绍。

培训过程中，老师通过理论讲解和操作相结合，通过实践使我，们对介绍的几种美术形式有了一定的了解；通过幼儿绘画作品的欣赏，使我感受到儿童画应有气息：色彩的绚烂、独特的想象、稚拙的笔触；解幼老师的讲座使我感触颇深之处：尊重幼儿的想象和创造，美术教学应该是愉悦的表现、灵性的跃动。此次培训，主要包括手工活动在幼儿教育中作用、手工活动各方面注意环节，各环节实施步骤、用心感受儿童画等方面。通过此次培训，帮我树立了全新的理念，作为教师，要一切从孩子兴趣出发，把培养孩子创造力和丰富的想象力，作为主要目标，通过各种材料提高孩子学习的积极性。通过本次培训，我意识到在美术活动中，尊重幼儿个性的重要性。教师应具，有敏锐的眼光和洞察力，正确地引导幼儿去感受美、创造美。及时鼓励幼儿的奇思妙想、好奇心，善于发现每一个幼儿的兴趣倾向及思维的闪光点，让每个幼儿，在原有的水平上都得到有效的提高。教师的及时鼓励应贯穿于整个活动的始终，如讨论作画方法时需要及时肯定与表，有新思路、新方法的幼儿，在讲评过程中引导同伴相互探讨，发现别人有利于自己的长处。

十天的技能培训结束了，但留给我的确实深深的回忆，是一笔宝贵的财富。通过这次的培训，我理解了如何通过艺术教育的有效教学活动，更好的帮助幼儿，养成良好的学习习惯，在“热爱学习”和“善于学习”两方面怎么样来促进幼儿学习品质的不断完善。在以后的幼儿园教学中，我本着这个目标，努力尝试培养幼儿的学习品质，更好的激发幼儿的好奇心，发挥幼儿的好奇心，让幼儿更好的子学中玩，玩中学。在日后工作中要学习的东西还有很多很多，碰到意外的困难是在所难免的。只有通过自己反复的研究和领悟，才能正真成长成为一名合格的幼儿园教师~

在教育局的精心组织和安排下，我们第二批学员开始了为期8天的教师教学技能培训学习活动。这次培训虽然时间不长，但培训的内容十分丰富。理论上包括师德师风、教材分析、有效教学等方面的学习，实践上包括观摩教学示范课，开展现场评课研讨和写教学设计，进行备课研讨。虽然学习生活忙碌而紧张，但大家学习的热情极高。相信，通过这次培训，大家都会有很大的的收获。

一、明确培训目的，提高自身素质，增强实施新课程的自觉性和责任感。

在开班仪式上，刘局长结合当今我国教育的发展趋势和我市教育的实况阐明了这次培训的重要性，以生动具体的例子说明提高教师自身素质的必要性。对教师的专业素养提出了进一步要求，勉励大家以先进教师为榜样，加强学习，不断进取，提高自身素质。做一名爱岗敬业的好老师。我相信，只要我们不断地充电，一定会成为一个有良好的精神风貌和过硬素质的老师。

二、开阔视野，提高教学技能。

在这次培训中，林景教研员以他丰富的教学经验为我们做了一次生动的关于有效教学的专题报告，使我们从中学到了不少课堂教学的艺术和技巧。在这次培训中，我市几位骨干教师还结合他们丰富的教学经验和丰厚的知识底蕴，以精辟的语言，对我们的新教材进行了详细的讲解和分析，通过听讲和自己的认真体会，使我对教材有了更新的认识。特别是对教材的编排特点，以及教材中各单元之间知识点的联系的认识，从模糊到清晰，从茫然到豁然，确实感到受益匪浅。相信，在以后的教学中，我能更好地把握教材意图，进行有效的教学。

三、研讨交流，相互间吸取了不少经验，增长了见识。

在这次培训中，老师们都非常积极的参加各种研讨活动。大家一起探讨教学工作中遇到的困惑，探讨解决问题的策略，交流经验。在热烈的讨论交流中，我们学到了不少精妙的教学技巧，也看到了不足，找到了改进的方向。

总之，通过这次培训，我感到收获颇丰。我将带着这次培训所学到的知识和技能，积极投入到新的教学工作中，争取获得更大的教学成效。

培训心得体会6

在这次岗前培训中我认真学习了的各项规章制度，熟悉了医院的历史沿革，对各科室职能有了一定的了解，并学到了一些必要的医患沟通技巧，巧使我受益匪浅。

感谢院领导带领我们学习了医院精神和服务理念，一个应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系，来支撑呢？那就是精神和理念！这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗，为之献身，以其而荣耀，以其而自豪，当然还有内涵丰富的医院文化，这种医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力，作为一名医务工作者，要想为患者服务好，精湛的医术是前提，而良好的医德医风是保证，各位领导从一点一滴的小事讲起，带领我们学习了医德医风建设的有关内容，使我们这些即将在临床一线工作的同志感受很深。

医院现今能有如此好的好碑，是通过几代人坚持不懈的努力获得的，而医院未来能否有更长远的发展，则取决于现在我们每一个人。我们应该从现在做起，从自我做起，从每一件小事做起，将自已塑造成为一名合格的医生：

1、对医院忠诚，有团队精神；

2、有职业责任感；

3、加强沟通，有亲和力；

4、有永不言败的进取精神。

使我的精神面貌焕然一新，军队生活可以使人变得严谨、细致。让我原来很懒散的性格得以改变，所以这次军训让我从身体上和心理上都得到了提高和锻炼，从而实现角色转换，在与同事的朝夕相处中，发现自己很多不足的地方急需改进。“三人行，必有我师”。无论是刚走上工作岗位的新同事，还是有过工作经历的老同事，他们的建议和经验对我而言都是一笔宝贵的财富。我会在不断学习和积累的同时，作好本职工作，来医院。

短暂的培训结束了，但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用，此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息，即学习是我院进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了东莞市万科服务有限公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司于6月21日开始对我们进行为期两天的入职培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司发展历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、新酬福利、bi培训、物业服务管理及法律基础知识、客户服务和有效沟通等，虽然整个培训的时间并不长，各专业教师讲授相关专业知识和自身经验等诸多方面的系统学习。经过两天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些专业知识等。通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。

培训开始之前所有人员分成五个组，班主任诗明叫我们每组选一个组长，并想好队名，在接下来的培训中会有提问，回答正确的会给予小组加分。我所在的小组是第一组，大家都比较谦虚，不愿做组长，后来有个自荐做组长的，哈哈，还比较主动。但是在讨论队名和口号的时候大家都沉默了，后来我临场发挥，想了一个很俗的————雄鹰队，口号“雄鹰、雄鹰，展翅高飞”，有点借拓展的延伸，没办法啦，没有时间了，班主任在叫第一组开始做演讲了。等所有组长都做完演讲，接下来就是选了，没有人自高奋勇的当班长，所以班主任叫每个小组荐举一人，但是前提是当组长的就不能再选班长，我们小组组员强烈推荐我，特不想上台，但不能丢品质部的脸，只好硬着头皮上台了，五个人各自演讲了一翻，到我演讲的时候我也不知道自已是怎么说的了，一向还比较大方的我，在几十个人的台上还是有点小紧张的，不过表现还行，最终由于我的选票最多而当选班长，要负责接下来两天培训的纪律、奖罚、出勤等。正式的培训马上就开始了。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化，本堂课的讲教是我的直接。上午经理给我们介绍公司的历史沿革，讲解得很详细，仿佛带领我们重走过这万科多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。下午，总办的陈慧清和邓琳为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题，我想这也应该是我们很关心的一个话题，还有一些人事制度及bi行为规范培训，使我们从宏观上了解公司的人事制度和行为规范。第二天，上午培训物业基础知识和法律法规适用，下午培训客户服务及有效沟通，用了一天的时间，我们系统学习了物业方面的基础知识、相关物业适用的法律法规、客户服务方面的基础知道及怎样与客户进行有效的沟通等，有很多理论的知识与制度还需要我们在平时的工作中学习，比如方面的，在与客户打交道的时候，任何一个细小的环节中我们都要注意，因为只有在这些在实际工作中才能更好的运用所学知识，以不变应万变，并从中积累经验。

学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本岗位本部门的知识，还要了解其他专业的知识，这样有利于提高工作效率与。此外还能尽快地进入正常工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟与前公司的工作性质大体相同，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们大家都能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

在我工作快一个月了，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。我作为公司的一员，要有为公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。相信自己能行，证明自己真行！

培训心得体会7

近日，我有幸参加了一场关于秩序主管培训的课程，这次经历不仅让我学到了很多管理技巧和经验，更让我意识到秩序主管的重要性。在这次课程中，我深刻领悟到了为什么一个良好的秩序对于一个团队或组织来说是至关重要的。以下是我在这次秩序主管培训中的心得体会。

在我认真聆听讲师的讲解后，我开始思考一个秩序主管的基本职责。我发现，一个良好的秩序主管首先要有勇气正视问题。讲师告诉我们，只有真正认识到问题的存在，才能找到解决问题的办法。此外，秩序主管还需要具备果断行动的能力，及时采取措施并解决问题。这使我意识到在管理团队时，我们不能回避问题，而是要敢于面对和解决问题，只有这样才能创造一个有序的工作环境。

在聆听讲师分享“合作”的重要性时，我对团队合作的本质有了更深刻的理解。讲师告诉我们，在一个优秀的团队中，每个人都要有高度的责任感和协作意识，团队的成功是由每个成员的付出共同构建起来的。这使我明白到，在管理团队时，我们不能只追求个人的荣誉和利益，而应以团队合作为核心，充分发挥每个人的潜力，实现共同的目标。

在秩序主管培训中，我们还学习了有效沟通的技巧和方法。在这次课程中，我认识到在团队管理中，良好的沟通是解决问题的关键。每个团队成员都有自己的思想和观点，有效的沟通可以促进团队成员之间的理解和互动，减少误解和冲突的发生。讲师教给我们如何倾听和表达自己的想法，并强调秩序主管要及时给予团队成员反馈，帮助他们做出改进和调整。这段培训让我意识到，良好的沟通能够增强团队的凝聚力和合作性，打造高效的工作团队。

在学习如何激励和引领团队时，讲师分享了许多有关领导力和激励的案例。我深刻认识到，作为一个秩序主管，我们不仅要有良好的组织和管理能力，还要具备良好的领导力。我们需要善于激励团队成员的工作积极性和创造力，帮助他们发挥潜力，为团队的共同目标而努力。通过这次培训，我学到了激励团队的方法和技巧，如合理设定目标、及时给予赞赏和奖励等。我相信，只有激励和引领团队，才能使团队充满活力和创造力。

在课程的最后，讲师强调了一个秩序主管的重要角色就是做一个榜样。一个良好的秩序主管应该树立正确的价值观，展现出高尚的品格和道德标准。通过自己的言行和行为示范，能够影响团队成员，激励他们以自己为榜样，追求更高的目标。这段培训让我更加明白作为一个领导者，我们的行为和态度对于团队的影响是巨大的。

总结起来，这次秩序主管培训让我受益匪浅。我深刻领悟到了秩序主管的重要性，以及他们对于团队秩序和团队发展的关键影响。我相信，通过运用这些学到的管理技巧和经验，我将能够更好地担任秩序主管的角色，为团队的管理和发展做出更大的贡献。

培训心得体会8

前段时间工作中不尽如人意，经过一段时间的反省，在此既对自身前段时间的工作进行批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

第一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

第二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

第三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

第四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态非常的重要，投入工作要有激情，时刻保持阳光的微笑，这样可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务类的工作，积极的思想和平和的心态是非常重要的，是促进工作进步、顺利的必要条件，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

售后培训心得体会范文篇3在电器行业竞争日益激烈的今天，售后服务对于企业来说是一个战略性课题，有效处理售后服务是所有企业必须关心的问题，有时甚至生死攸关。而现在有的企业只注重产品的市场份额、市场策略、产品推广手法却往往忽略了市场的售后服务，最终的结果可想而知。这里，我想要强调的是企业的售后服务与市场营销同样重要！

那到底怎样才能做好售后服务？什么样的售后服务才是最好的哪？笔者认为：

首先服务要热情、快捷、专业。“热情”就是要态度好，要感谢客户提出的一切意见和问题，不可不耐烦或焦躁，要带着微笑面对客户的不满和抱怨，使客户不满情绪在服务过程中得以释放，获取心理上的满足。也就是要将客户的事情当作自己的事情来看待和处理，急客户之所急，让客户从精神上体会到做“上帝”的感觉。当然，对于无理取闹、故意滋事的客户，也应区别对待，有礼貌的坚决回绝。“快捷”就是对客户的疑惑和问题，反应迅速、调查处理及时，力争第一时间使问题圆满解决。不因故推脱搪塞，增加客户的烦恼和不满。因为光态度好，如果杳无音讯，久拖不决，客户同样会不满意。“专业”就是售后服务人员要内行，要对产品和服务内容非常熟悉和了解，对所发生问题能很快找到原因，短时间内恢复使用；对客户的疑问和求助，用浅显易懂的语言给予专业的指导和帮助。注意不可用过多的专业词汇及原理，使客户更加不明白，不知所措。

其次不要推诿，不要和客户正面冲突，不要忽视客户的抱怨。“不要推诿”是指不要以各种借口故意拖延问题的处理，从而增加客户处理问题的困难，最终使客户知难而退，自认倒霉，事件不了了之。这在当今服务过程中较为普遍，也大都收到了较好地短期成效。但也严重伤害了客户的感情，降低了客户的满意度，极易造成客户流失。当然，一些不能很快明晰责任，客户又坚持其错误看法的情况，有时也需要采用冷处理的方法，即通过一定时间的缓冲，使客户认识到其自身问题，最终使问题在双方都能接受的情况下圆满解决。但要注重方式和火候，避免矛盾激化。“不要和客户正面冲突”。

服务过程中有时会出现售后人员自视专家，听不进客户意见和解释，甚至指责客户的问题，使客户难堪。最终赢了口舌，丢了客户。更为甚者，为了眼前短利，胡搅蛮缠，拒不承认自身问题，致使矛盾激化，很可能造成恶意投诉或为恶意投诉打下伏笔。“不要忽视客户抱怨”。客户抱怨往往反映平时“看不到，听不着，想不全”的侧面问题，是对产品或服务不满的一种暗示。如果不能及时应对和反应，很易发展成市场风险，导致客户流失，企业市场竞争力下降。

说到这里，就不得不提一提咱们公司的售后服务，相对于一些小公司，我们公司的售后服务可以说还是完备的，健全的，但还是存在这样那样的问题，客户还有这样那样的抱怨，这说明我们还有提升空间，还有挖掘潜能！

客户的抱怨是对我们工作的鞭策，客户的问题是对我们工作的检验！希望各位同事正视售后服务问题，有则改之，无则加冕，争取通过售后服务把我们的市场做的更好、做的更大！

培训心得体会9

为期五天的培训就要结束了，心里满是恋恋不舍。如果用一句话来形容这次培训的收获，我想就用这样的句子吧：学习并思考着，其乐无穷。

这次培训，连头连尾5天。对于我们一线教师来说，参加这样的培训，可以说是二难选择：不来吧，这是难得的充电机会，再说，我们也需要提高；来吧，中年教师的课业负担重得很，学校的杂事又多，要来，工作就得加紧干，真是吃不消。家庭负担也很重。离了一个人，家庭可能就转不起来，家务活、照顾孩子全得扔给爱人了，于心不忍。不过，左右权衡，还是要参加！为了自己专业的发展，为了教学的效果，为了提高孩子学习的幸福指数，是一定要来的！既然来了，就要学到东西，就要有所改进！否则，就对不起这在职的学习了，也对不起学校和家庭了！

在这里，我首先要评价一下一直和我们在一起的三位老师：班主任魏形峰老师，真的就像我们的中学班主任，事必躬亲，认真负责。他两鬓发白，可是声音洪亮，说话清晰，从不拖泥带水，举止很干练，看他颇有享受指挥的感觉。每天他都穿插着告诉我们注意事项，可谓说关怀备至。今天在xx中学吃午饭，我们100多个学员开始吃了，他才和黄明明老师最后打菜，也是一样的排队。这样辛劳真让我们感到心酸！黄明明老师，江南大学副教授，我们这个培训项目的主要设计者。他的普通话很标准，听起来很舒服、很亲切。他的举止非常儒雅，说话的时候总是带着思考并考虑听者的心，讲的话很实事求是，总替我们受培训者着想。既有理论的指引，又能照顾到实际。是一个对全省教师实际很清醒、很了解的老师。最后，我想说一下王聚元老师。王教授，应该在60开外，是一个清瘦、睿智、对语文教学极其认真负责的人。他不罗嗦，但是凡是他该讲的时候，从来是当仁不让、毫无保留的讲。

看得出对中学语文教学事业的热爱！这种热爱竟然能保持终身，真让人敬佩！看得出来，对于来培训的各地教师，他的态度是很爱，很关心，当作孩子，既尊重我们，又耐心的告诫我们。真是亲切！就像我们中学的语文老师一样！三个老师，如果有共同点，就是对工作、对事业，都很热爱和敬业，这种精神也感染了我们。还有，他们对培训的认识也很清醒、到位。一直鼓励我们独立思考，善于取舍。这既满足我们的自尊心，又是极高明的善意提醒。组织老师的认真负责、主讲老师的大牌、参观学校的精心准备，都保证了这次活动的质量。我们这些学员纪律好，逃课的几乎没有，个个都很认真，都收获不小！真的感谢这次培训会议，真的感谢省教育厅组织这样的活动！

说实话，我这次参加活动，是认真准备的，也是有些挑剔的。一是，自己这些年的积累、追求、探索，心中积累了不少问号和困惑，是需要这些专家帮助来解决的。我带着问题来，就是有备而来。我希望，专家老师的指点，能够给我释疑解惑，我希望和来自全省各地的同行交流，能够有所启发。果真这样万一，我就觉得值了，不虚此行。第二，我最怕培训没有针对性，泛泛地讲，不结合实际讲，空讲理论，唱高调，脱离实际。这样的培训不但让人生厌，更是劳民伤财。而学习，其实只要有心，时时处处可以学习。假如一个人如果从来没有看过王荣生老师的论文，那么他怎么会和王老师有实质性的交流呢？现在看来，无论是专家的讲座，还是参观学校老师的上课，都是很实在的，有针对性地，有前瞻有启发。我很满意这样的培训。我收获满满，当然要好好消化，好好改进。现在看来，集中培训的好处是，能够让我们从繁杂的事务中暂时抽离出来，专门静下心来思考，多少有一点系统的思考，这是很有必要的。虽然不指望改进一步登天，但是这颗种子一旦播下了，一定会顽强的生长的。星星之火，可以燎原。这就是这次培训的意义。

为了更好地学习，与过去相比，我作了一些改进：

第一，坚持写培训日记。到今天大概有5则了。既写培训的内容，也写培训的生活，包括花絮。这主要是为了备忘。因为时间一长，就会忘的。

第二，坚持写详细的听课笔记。学会记笔记可不是容易的事，重要的要写下来，有些听听就是了。这样不至于来不及记，也不会遗漏重要的知识点。这次笔记的效果还是可以的。我没有迷信手机、照相机拍那些ppt,因为就是拍下来,也不会看的。写下来一遍,会有印象的。另外，还是坚持变成电子稿。纸质稿容易少掉，电子稿会再一次思考。所以，培训期间没有时间变成电子稿的，回去后也要立即变成。因为，这些理论和思考是可以长期指导我们的。

第三，我最大的改进是，敢于和老师交流、提问了。我是带着疑问而来的，而且，我看得出，这些专家、教授、老师，都是有水平的，都愿意向我们传经送宝的，是同路人，是可以指引我们的。一个人敢于向自己的能力和智慧智力挑战，这不是什么丢脸的事情，也不会被人嘲笑的。如果在智慧者面前，不敢提问，不懂装懂，才是真正不智的人！所以，5日上午开班仪式和王聚元老师讲座结束后，我大胆地走过去和两位老师说，我喜欢他们的说话。就这样开始和老师们交流起来。5日下午，王荣生老师做报告。中场休息的时候，我勇敢地走过去，和鼎鼎有名的专家合影。我也趁势和王老师说了我的困惑，我问他，为什么我自认为积累了很多方法，可是到了老师那儿都一文不值呢。我很有失落感。虽然我此举有些影响王老师休息，但是我觉得王老师是认真听完我的话的，是明白我的意思的。下半场开场的时候，王老师果然说到了我，请我举了手。让我把问题再重复一遍。

然后，王老师花了不少时间来解答的我的疑问。既肯定了我也指出了我的不足。我听得更加认真，也在艰难的思考，就是我一定要明白王老师说话的本意。想不到，第二天，王聚元老师在点评第一天时，又狠狠地表扬了我，鼓励了我。我明白了，一个人只有先“没有脸”了最后才会“有脸”。7日，在无锡一中听课，间隙里，我和一中的一个老师交流，竟然非常投机，说到了一块儿，有许多共识。这无疑又增加了我不少信心。大城市，好生源不必羡慕，我在乡下一片土地上同样会收获自己的风景的。农村可以包围城市的。毛主席也可以进北京城坐天下。人不能失了志气。我又一次请教了王聚元老师，他告诉我不要迷信权威，要善于独立思考。就那不经意的谈话，却启迪了我许多。一个人在迷茫地前行，却有智者德者相助，这种幸福和快乐，不足为外人道也。

在学习期间，我还收获了与同仁们一起相处的快乐，为大家服务的快乐！杨志芳老师讲座结束后，留下一本作文教学的校本教材。不少老师看到后都想要，我就主动地去帮助复印，一共复印了三次，印了有三四十本。帮助别人不是快乐自己吗？其实这就是举手之劳。也许是同行，惺惺相惜吧，因为我理解同行的甘苦。我们有共同的命运，所以我们有共同的情感，共同的追求。我觉得我交了不少的朋友，收获了友谊和信任。五天的时间里，我还坚持了跑步，锻炼了身体，又欣赏了美丽的江大校园，这开阔了我的心胸，涵养了我的气质。培训期间，我还家里的学生保持联系，探索了老师外出培训期间，家里学生学习的管理办法。我觉得，自己的每一点探索，都能坚持，也都有收获。我教学智慧在不断长进，我的教育情怀愈加充实、宽广。

最后，把我在培训期间悟到的几句话写下来，作为结尾，也与诸君共勉：

也许，我一辈子都教不到最好的学生，但是，我会尝试着把自己的学生当作最好的学生教。他们，就是最好的学生。

语文老师可以一天不上课，几天不上课，但是，学生一天不能不学语文。语文老师不能一天不思考。

各人有各人的幸福快乐，我的在于教育教学，这与别人无关。我守着我自己的，不卑不亢！

感谢无锡！

再见无锡！

培训心得体会10

经过在桂林学习企业文化建设后，老师的教导如绕梁之声留在了我的心底。电网公司举办的这一个培训,是我感受颇深的一次企业文化培训。在那几天，参与培训的人共同为着一个目标而努力着，那就是努力使自己成为一个真正合格的卓越员!

公司党群部刚成立不久，之前虽然也从事相关的政工工作，但是对企业文化的作用性了解得还不够深刻.所以刚刚到桂林时颇感爱好的与学员们一起争论这里的文化培训生活，"以人为本,坚持究竟'是最简洁的概括.

第一天上午经过老师的精彩的讲解后，我已经深深的折服在企业深厚文化底蕴当中，课程的支配是相当合理的，培训的两个部分也是紧密结合在一起的使我对公司的企业文化有很深刻的理解。

团结合作集体奋斗

南方电网公司的愿景和使命是打造成为经营型、服务型、现代化、一体化的国内领先，国际闻名的企业，主动担当社会责任，全力做好电力供应。面对激烈的市场竞争，电网建设的日益简单化以及分工的渐渐细致化，要求我们必需团结合作，通过集体共同的力气生产出成本低，质量高的产品，供应让客户最满足的服务，这样我们才可以保持强大的生命力，在市场激烈的竞争中立于不败之地。

一个企业的胜利，靠的不光是领导者的个人魅力。随着企业的进展，需要更多的是团队集体奋斗团结合作的工作文化和工作关系，这种精神甚至可以弥补许多方面的不足。作为一名南网人要做的就是让自己乐观进取，更加注意依靠科技进步、更加注意树立科学发展观、更加注意社会效益、更加注意在管理出实力、更加注意深化改革、更加注意自身素养的进展，放弃以前种种单打独斗的想法，我们必需要明白，"没有一只大雁会升的太高，假如他只用自己的翅膀飞行'。我们要从现在开头重新熟悉我们的集体，调整好心态快速融入我们所在的集体，今后的工作更是如此，遇到困难的时候主动向身边的人求助，大家一起共度难关;看到别人身处逆境之时，慷慨的伸出救济之手，风雨同舟，排解万难。

责任心与敬业精神

每一个南网人必需有责任心以及对工作喜爱，以一个仆人翁的姿势来面对我们的工作和我们的客户。所谓责任心，我们可以理解为有良好的动机和愿望，仔细、规范、正确的做事，并且乐观努力行动，追求结果。而敬业精神就是一个人对自己所从事的职业的忠诚和喜爱，包括我们的工作热忱，工作作风，工作方法等。作为一名工作十三年的员工，要保持着涉世之初的的责任心以及对工作的热诚，从点滴中积累一种良好的性格基础。假如我们从点滴开头，仔细做好做细每一件事，对工作、家庭和身边的一切都有一种剧烈的责任感，那么我们就是真正走向成熟了，而且我们个人的生活也会幸福，因为我们活的坦荡荡，努力去做好每一件事，问心无愧，别人对我们也会敬重。有些人埋怨这埋怨那，把责任推过来推过去，总想落一个自身清白，自身悠闲，孰不知这已经不是一个南网人的行为了。

领导与企业文化

企业文化建设在某一阶段所体现的是执政领导的核心价值观。延长一下领导的要义，可以充当做为领班、向导、领袖、导师的角色，领导在各个领域上起着关键的指导作用，他就是带领着被领导者去实现既定或认同的目标的人。作为一名中层干部，要通过不断的学习，提升自身的领导力，通过综合的培训与阅历的积累加强对人性、对自我、对环境、对事物变化的规律深邃的洞察力和预见性力量。职务的凹凸不代表领导力有多少，而取决于个人内在的能量。

苏格拉底教他的徒弟时说，才智是唯一的善，无知是唯一的恶，抑恶扬善从熟悉你自己开头。往往有些管理人员简单忽视自我的熟悉，为什么明知不行为而为之，为什么能为可为而不为这些都是值得大家想一想的。企业文化以建设信念为目的，无论是管理者或是一般员工都将通过重复观念的消化，从而使我们的行为重复成为习惯。企业文化亦如此产生。

短短的三天的企业文化培训已经结束了，虽然时间很短暂但我却学到了许多许多，在这紧急充实的培训中，我对南网公司的文化有了清楚的理解，南网公司的文化其实远不只是我学到的这么多，我会在以后的工作日子里不断的总结，不断的理解，并真正的用这些文化来要求自己，使自己成为一个真正合格的南网人!

培训心得体会11

作为一名岗前学习人员的我来说这是一次难得的经历。

首先对于一名银行从业人员来说以礼相待是很重要的，只有站在客户的立场。客户才会乐意接受你的服务才会将矛盾发生的可能性减到最小。

请、您好、谢谢、对不起、再见，这不是简简单单的10个字而是真心，对客服的心语，客户也在这种很好的环境下能更好的接受我们，假设如果客户在排队等候多时的情况下失去耐心，很不耐烦的上前讯问，我们则以一种无视的态度，也不表示道歉，只是淡淡的说声“你慢慢等吧”客户会怎样想，客户是我们的上帝他们的数量决定了我们的工资，严格的要求自己工作中的每个细节，每个微笑，每句对不起不是在客套的机械公式，而是影响到个人修养和工资待遇。

银行业作为一个高风险行业，也是国民经济的发展原动力，从古至今一国的银行业务量标志着这个国家的经济活跃度。以古德意志银行为例在成立之后就一直为德国经济发展做出巨大贡献，大量的资金如同血液一般在德国流动着，使其金融业的高数发展带动着高速的工业化进程，使之德国进入世界强国之名。

而如今在欧洲危机银行则扮演着方面的角色，大量的坏账与违规变成了经济危机的推动者角色，信用评级一度直降。巴林银行作为世界有名的大型银行只因小小的期货员大量的违规和财务监管漏洞，使其这家拥有两百多年历史的银行造成上百亿的经济损失最后不得不以1英镑的象征性价格被荷兰国际集团收够。

事实告诉我们岗前培训的每一条禁令都是如此的重要，这每一条的规章制度都是前辈们用历史为训换来的这一点没错。所以作为银行从业的我们必须遵循每一条严令这是为那保护自己也是报复他人。

培训心得体会12

历时两个月，20xx年基层卫生人才能力提升培训项目终于结束了。来自全省乡、镇卫生院，共89名学员来中大医院进行一月的培训，其中73名学员在全科医学科完成了一周的学习。从学员现场的反馈和过后撰写的学习心得看，大部分都认为收益很大。主要有以下三方面：

（1）学员对全科医学、全科医生的内涵有了新的认识。

培训前虽然在基层工作，参加了转岗培训，加注了全科执业范围，有了全科医生资质，但并不了解全科医学的内涵，更不明白为什么要发展全科。如学员写到“我一直搞不清楚全科医生是什么，国外的全科医生开诊所需要掌握全面的医学知识，我们为什么被要求转岗为全科医生呢？我们在基层医院门诊坐诊，有分科，同样是治病呀，专科分类不好吗？简单学习国外模式吗？是因为我们基层医务人员工作时病种多样而增加我们基层工作的执业范围吗？以前的转岗培训结束后我都没有弄清楚”。思想意识也停留在“全科医师、全科医学对我来说还是一个模糊的概念，自以为就是在基层看看小病，开开药品的低水平医师”，“全科医生就是什么都懂一点，什么都掌握一点，但是什么都不要精专”这样粗浅的认识之上。通过培训，大家理解了全科医学、全科医生的重要性，认识到作为全科医生的责任感、使命感和自豪感。如学员心得写到“经过了近几天的理论学习，我对全科医学有了一个正确的认识”；“感受到自己肩负的责任”；“坚定了做好全科医生的信念”。

（2）对自己临床工作中的重点有了新的认识。

多数学员表示，一谈到学习，总想的是学习一种临床新技术、掌握新的看病能力、提高自己的某项临床具体技术的操作能力，而对自己日常所做的如慢病管理、家庭访视、健康教育等工作存在排斥、应付的心态。培训后认识到这些工作的意义，明白了这些看似琐碎的工作其实还是很有技术含量的，想做好不容易。是真正体现全科医学“以人为本、以家庭为单位、以社区为基础、以预防为导向的健康照顾”的基本原则；理解了全科医生健康守门人的职责，是让居民少生病、生病后早发现、早治疗；理解了工作中思维和语言的重要性；懂得作为医生的临床基本功如详细的询问病史、认真而完善的体格检查是非常重要的。正如一名学员写的“体会到语言及思维的重要性，语言帮助沟通，他是一门技术又是一名艺术，思维提供治疗及诊断的方向，其次体会到详细问诊及体格检查对疾病的诊断有非常大意义”。

（3）明确了今后工作努力的方向。

很多学员明确表示通过学习与培训，认识到自己作为全科医生与老百姓的需求之间存在的差距，明确需要不断提高具体理论知识、工作内容和操作技能。“作为一名来自基层的全科医生，深深的感觉到自己存在的不足，很有很多东西要学习，必须朝着这个方向不断努力、不断提高，才能真正成为一名合格的全科医生。”

培训心得体会13

参加本期中小学教师远程培训已有一段时间了,随着学习时间的推进,本人觉得收获颇多,感受颇深。尤其是聆听了不同风格的名师、专家的讲座,让我认识到了自己教学中的很多不足和缺憾。借此进行反思,以促进自己的教学水平不断提升,下面我将结合这次培训和自己的教学实践,谈谈本次培训学习的收获和感受。

一、加深了对新课程标准的理解和把握

新课标理念强调知识与技能、方法与过程、情感、态度、价值观的三维整合。专家深入浅出的讲析、诠释无不紧扣新课标理念，使我对新课标又有了一个全新的认识，改变了我以前的教学方法，使我认识到新时期数学教学的实质，为教学能力的提升奠定了基础。

二、通过培训，促进了自己的数学专业发展

在以前的教学中，我经常会遇到了这样那样的问题，自己觉得没有能力和时间去解决他们。心中很是苦恼。一个月的培训学习，让我解了一些“渴”。培训的每个专题都设置了理论研讨互动，为我的理论学习提供了发展的可能。通过这次培训，特别是通过视频，让我领略了各位专家学者的理论与实践相结合的理论阐述，对我确实是一种提高，更是让我更新了原有的一些不正确的知识观念，使我在教学中遇到的问题的解决有了理论上的保证，对提高我的专业化发展起到了良好的促进。

三、通过学习经典的课例，开阔了我的视野

本次培训对于我启发很深，很好地起到了示范作用。让我从他们的课堂中领略了他们的执教标准，以及驾御课堂的能力，可以说重新让我坚定了课堂教学的信念。教学中，教师要勇于创新，改变传统的教学定势，进行有针对性的辅导与帮助，从而激发学生的学习兴趣，培养他们勇于实践的能力。课例从不同层次、不同角度重新提升了我对课堂教学的认识与把握，极大地开阔了我的视野。

四、通过同行专家在线研讨，解除我心中的许多困惑。

很多同行专家都能积极在线研讨，大家毫无保留地把自己的想法、做法、烦恼和忧愁和盘推出，让大家共同分享、共同分忧，针对大家的困扰、存在的问题进行逐一解答。通过认真学习专家的留言答疑，使我明确了自己今后的教学目标，而且对一些现实存在的问题有了自己解决的心理准备。尽管面对的困难很多，但我要积极地进行教学改革、探索新教学方法，积极进行尝试新课改。

总之，此次培训活动，使自己的教育教学观念、教学行为方法、专业化水平，教育教学理论均有了很大的提升。今后，我会充分将所学、所悟、所感的内容应用到教学实践中去，做新时期的合格的中学数学教师。

在此请准许我代表全体学员对承担这次新课程远程培训的全体专家们表示衷心的感谢！我们将会因为有了你们的指导而更精彩！

培训心得体会14

经过为期两周的培训，我感触良深，归纳起来，有以下几点心得：

了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩，不仅详细介绍了农业银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。

农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作，让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何，为企业作出的贡献都有哪些，工作中会和其他部门有交集部分都在哪里，以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各部门协调处理问题。对于农业银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰，自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的继续学习指明了道路。

获得了一段经历。青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的，然而却是我人生中的一段宝贵经历。每天听哨起床，迅速洗漱整理内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级整齐坐好上课，烈日下汗流浃背的训练，在以后的日子也许再也不会有。这样的生活看似单调，但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮步伐整齐，一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个集体中，听从领导指挥发挥集体的能量，也许是军营的经历最想让我们学会的东西。

培养了一种精神。之所以培训选在防化学院，是因为防化学院的培训最严格、最认真，而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。

还记得教官每天都会查内务，刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里，后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查，我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。

集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现在我们每一次走在防化学院校园里的队列上，体现在军体拳表演每一个动作的执行上，体现在素质拓展群策群力的策划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都力争做好，不仅仅是完成更要有所创新，因为我知道，工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作，遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。

种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴农行分支机构开始一线的实践。培训让我们更加了解农业银行，知道农行“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的伟大愿景，“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的光荣使命。我们的加入是在农行刚刚完成全球最大ipo，实现a+h股同时上市的伟大历史契机之际，农行的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前行。

两周的汗水，对于一生的磨难，也许是微不足道的;两周的时间，对于一生的经历，也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深刻的烙印，它是我从学生到职场人转变的开始，它是指导我未来实践的开始，也是督促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开始。两周的培训让我对农业银行有了更深入的了解，也培养了我发自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望能够伴随农业银行大行德广，扬帆远航。

“十条禁令”颁布以后，省分行印发了学习手册，下发到了每位员工手中，市分行召开了学习动员会，并将“十条禁令”内容选编成了歌曲，以歌唱的方式组织大家学习，下面根据学习情况，结合个人实际，说说自己的学习心得体会。

一、作为一名金融员工，要清楚明白哪些是不可逾越的红线。金融是现代经济的核心。近年来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业挪用、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。在当前金融案件防范面临严峻形势的情况下，如果平时疏于学习，对规章制度学习不深，只抱着兢兢业业干好工作，遵守纪律，规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学的思想，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，造成违规违纪的现象发生，甚至走上犯罪的道路。

通过学习教育，使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给集体造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。例如，不认真学习《合同法》，信贷岗位的员工，就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程，就有可能在调查、审查、贷后管理等工作各环节出现偏差，而带来信贷风险的发生。作为从事合规、稽核监督的人员，如果不学习相关的法律法规、不熟悉内部的各项规章制度、不了解业务操作流程，就有可能在实际工作中产生稽核风险，当不好裁判员、教练员的角色，反而会误导部分员工违规操作。因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。

二、不可通过经验来处理新问题，一切业务及发展中的问题都应遵照制度执行。法律法规的学习不是一蹴而蹴，一时半会就可学成或学好记牢的，关键要靠长期的学习和积累，要养成长期学习的习惯，要有刻苦钻研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上认识到学习的重要性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法，遵章守纪的合格员工。恰恰“十条禁令”给我们相关人员提供了通俗易懂的援助，在经营中，依法经营、合规操作是一切工作的基本要求，是每一个员工应尽的基本职责，上下要形成“案件防控的合力”。即从提高制度执行力入手，切实解决执行走样、监督走神、贯彻走调等执行力不足问题，增强执行的针对性，把抓查防案件与抓追究责任统一起来，推进合规文化建设；把合规经营理念贯穿到员工的日常行为之中，使之成为自觉的习惯；把立规建制的工作做实、做细；把操作风险管理的各项措施真正细化落实到每一个环节、每一个岗位、每一个节点。但是任何事物都有它的两面性，同样对规章制度的学习也应有规律可循。在学习方法上，要联系岗位重点学习，并做到学习与实践用运相结合，学法与守法相结合。另外，在学习教育上应突出教育的普遍性，多形式、多层次，全方位地开展教育，注重教育的针对性，抓好结合点，把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结合起来。使每一名员工都能够学法、知法、懂法，依法办事。与此同时，要通过典型案例剖析，分析和评价犯罪成本，运用反面的教训警醒人，不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。只有这样才能加深理解，并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。

三、要明白遵守制度、严守底线是我们的首要责任，也是保护自己的重要手段。特别在关键岗位上要强化制约，严格计算机密码管理，在级别管理技术上，对不同的行业功能和不同的使用权限要严格控制，修改文件和数据要自动进行登录备查；要禁止岗位职责混淆，业务运作不能交叉，柜员离岗必须实行签到制度，从源头上杜绝作案机会；要加强事后监督。监督金融会计凭证的真实性，账户、账表数据的有效准确性，检测软件的正确性。

四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加强教育培训，提高员工队伍的思想业务水平，在思想上筑起一道案防长城。二是强化规章制度。对经营管理工作规程进行统一与细化，明确管理责任人及责任，组织制定各岗位的操作规程和考核暂行办法，使每项工作、每个时点均有规可依。三是突出案防重点。一是管员工，控制风险源。对员工管理做到严把聘用关、管理关、教育关、奖惩关，构筑起案防长城，对重点人物进行重点盯防，进行风险预警，严控风险源。二是管机构，控制风险点。三是管法人，控制风险体。四是严格责任追究。签订案防责任状，明确负责人为案防第一责任人，履行教育职责、管理职责、监督职责、检查职责、奖惩职责，经济上风险抵押、管理上一票否决。五是加大监管力度、强化稽核监督力量。在搞好序时稽核工作的同时，认真开展好决算真实性检查、离任审计、内控检查、资金专项检查等专项稽核和常规稽核。坚决杜绝人浮于事、得过且过的不良行为。

培训心得体会15

这次家长培训让我深刻体会到，教育是一个长期而复杂的过程。我学到了很多关于孩子成长的知识，也了解到了不同阶段孩子的心理需求。我认识到，作为家长，我们需要不断学习，与时俱进，才能更好地陪伴孩子成长。同时，我也更加珍惜与孩子相处的时光，努力为他们创造一个温馨、和谐的家庭环境。